Een paar interessante resultaten:
- De meeste deelnemers aan het onderzoek regelen (persoonlijke) zaken zoveel mogelijk digitaal.
- Ruim de helft van de deelnemers ontvangt het liefst alleen digitale post van de overheid. Dit geldt vooral voor mensen jonger dan 65.
- Mensen die liever post op papier willen ontvangen vertellen dat ze een brief als geheugensteuntje gebruiken. Ook vinden zij het handig om iets op papier te bewaren. Digitale berichten glippen er sneller tussendoor.
- Voorstanders van digitale post vinden het juist fijn dat ze digitaal altijd alles kunnen lezen en vinden.
Over de Berichtenbox
- 80% van de deelnemers gebruikt de Berichtenbox van MijnOverheid. Bijna de helft vindt de Berichtenbox makkelijk in gebruik enoverzichtelijk. Dit is een hoog percentage ten opzichte van de landelijke cijfers.
- 90% van de deelnemers wil ook de post van de gemeente digitaal in de Berichtenbox ontvangen; en nogal wat mensen willen dat graag naast de papieren post.
- Men denkt dan vooral aan berichten over het verlopen van een paspoort of een belastingaanslag.
Opmerking van één van de deelnemers:
“Digitalisering mag mijns inziens niet ten koste gaan van persoonlijk contact.”
Wilt u ook meedenken?
Meld u dan aan bij het Burgerpanel Zeewolde, dat kan hier.