Of dat nu gaat om jeugdzorg, woonproblematiek, buurtinitiatieven of een ander vraagstuk. Het doel is dat een inwoner zijn of haar verhaal slechts één keer hoeft te doen in het ‘voorveld’, zoals dat in vakjargon genoemd wordt. Vervolgens wordt de vraag of het probleem verder opgepakt door de juiste partners en afdelingen, zonder dat de vraagsteller zelf opnieuw afspraken hoeft te maken bij diverse instanties om daar het verhaal keer op keer opnieuw te moeten doen. De contactpersoon in het voorveld blijft het vaste aanspreekpunt, ondersteunt de vraagsteller gedurende het hele proces en neemt de communicatie tussen de verschillende hulppartners op zich.
Toneelstukje uit de praktijk
Tijdens de presentatie kreeg de raad een toneelstukje te zien waarin een inwoonster met verschillende hulpvragen, vanuit het eerste hulploket, naar verschillende instanties werd doorverwezen waar zij steeds opnieuw haar verhaal moest doen. Dit terwijl zij een fulltime baan heeft, een zieke moeder en een kind dat speciale zorg nodig heeft. Het voorbeeld komt uit de huidige praktijk en is precies de reden voor de komst van de nieuwe teams. Die moeten straks sneller kunnen handelen en beter samenwerken met partners. De nadruk ligt op professionalisering, vaste aanspreekpunten en het vergroten van de uitvoeringskracht. Daarmee zouden uiteindelijk ook de kosten lager moeten uitvallen, maar voor het zover is zal er eerst geïnvesteerd moeten worden.
Voor Zeewolde betekent dit dat er ‘stevig’ gereorganiseerd moet worden. Op dit moment wordt in kaart gebracht hoe het nieuwe lokale team er straks uit moet zien. Dat kan inhouden dat mensen andere functies krijgen of bij andere afdelingen gaan werken, maar het kan ook zijn dat er nieuwe vacatures komen waarvoor budget nodig is. Hoeveel budget dat is, kan op dit moment nog niet gezegd worden. Daarvoor moet eerst inzichtelijk worden hoe de nieuwe organisatiestructuur eruit gaat zien. Wat in ieder geval al duidelijk is, is dat de medewerkers in het voorveld hoogopgeleide allrounders moeten zijn, want de hulpvragen zijn vaak heel divers.
Herstructurering Jeugdzorg
De deadline van eind 2028 valt samen met de wet Hervormingsagenda Jeugd, die voor een hervorming van de jeugdzorg moet gaan zorgen, waarmee deze niet alleen efficiënter wordt, maar ook moet zorgen voor een besparing van 1 miljard euro per jaar. De tijd tussen nu en eind 2028 wordt gebruikt om het lokale beleid te herstructureren en de samenwerking met partners (zoals de eerder genoemde huisartsen en het onderwijs) wettelijk en organisatorisch in te richten. In september hoort de gemeenteraad hoe de ‘Stevige lokale teams’ eruit gaan zien en hoeveel budget er nodig is om dat te realiseren.
085-0640737