In Zeewolde hoeven inwoners in het weekeinde nauwelijks te wachten tot de dienstdoende huisartsenpost de telefoon opneemt. Dat blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch. “Gemiddeld wordt er na een halve minuut opgenomen”, geeft een woordvoerder aan.
Interswitch heeft de telefonische bereikbaarheid van alle Nederlandse huisartsenposten onderzocht en in kaart gebracht. De gemiddelde wachttijd in Flevoland ligt ver boven het Nederlands gemiddelde van negen minuten, leert het onderzoek. ‘Flevoland is de provincie waar het gemiddeld het langste duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt. In Flevoland neemt een huisartsenpost gemiddeld binnen negentien minuten de telefoon op.’ Een mogelijke verklaring is dat Flevoland slechts over twee verschillende huisartsenposten beschikt.
Zeewolde vormt een positieve uitzondering. Zeewolde is aangesloten bij Medicamus, de organisatie van en voor huisartsen in de regio Noordwest-Veluwe en dus Zeewolde. “Zeewolde heeft er goed aan gedaan om zich niet bij Flevoland aan te sluiten”, laat de woordvoerder zich ontvallen, “want nu is Zeewolde ontzettend goed uit de test gekomen. Gemiddeld wordt er bij mensen uit Zeewolde na een halve minuut opgenomen.”
Mirjam Broekhuizen, één van de directeuren van de regionale huisartsenorganisatie Medicamus, was onlangs nog te gast in Zeewolde om het Integraal zorgakkoord (IZA) door te nemen.
085-0640737